——林祈倡

以利己之目的，行利他之行动，事业就能健康发展；以利他之行动，成利己之成果，社会就能和谐繁荣。利他是澳林的经营之本，是一切经营决策的指针，对整个核心价值观而言，具有纲领性作用。

利他是澳林所有经营工作的指导思想，是一切决策的依据。切实践行利他的核心价值观，可以使每一个层级都能把资源、时间、精力聚焦在最核心的问题及工作之中。

借助利他思维及工具，可以帮助每位员工在迷乱的职场中拨开云雾，找到明确的、正确的努力方向；可以帮助管理者在纷繁复杂的事务中理清思路，集中资源对准一个目标攻坚，从而获得发展；可以帮助决策者的创业思维更加健康，不被各种创业鸡汤所迷惑，让决策更加有的放矢。事实上，只要能做到真正全面的利他，“诚实”“用心”“关爱”“讲规则”就必然同时实现了。

人生的意义，在于利他。人固然需要物质财富，但维持人的生存、发展所需要的物质财富是有限的；人要活得有尊严，就要在为人处世上做出表率，就要让人觉得你有价值，这就要求你必须有利他的思想和行动。利他就是从利益相关者的视角出发，找到利益相关者的需求并努力去满足，最终实现利己的目的。对个人而言，利他主要是为公司创造价值；对部门而言，利他主要是为兄弟部门或直接的外部顾客创造价值；对公司而言，利他就是为业主、经营户、消费者等创造价值。只有创造价值，个人、社会才能不断健康发展。

澳林人理解的利他在工作中具体所能起到的作用：

一、对自己来说，让自己的工作更有针对性，努力方向更清晰，心态更平和。因为通过利他自查对照表和“解构”思维，让自己知道什么是必须做的，什么是应该做的，什么是不能做的，哪些工作是重要的；自己有哪些能力上的不足，需要如何提高践行利他的能力。因为利用利他的思维指导工作就会让自己的所有工作都会贯彻“一切都为了工作”。按照公司的管理文化，只要所有工作的出发点都是“一切为了工作”即便部分工作没做好、做错了，甚至挨批评也没关系，因为你工作的出发点是正确的，工作方向是对的，大部分工作是好的，至于个别工作没做好，人无完人，只要吸取经验，下次不要在同样的问题上犯错误，公司或上级就不会否定你，你也就可以心无旁骛的用利他的思维认真地做好本职工作，而不需看人脸色做事，所以自己的工作心态也会更平和。

二、对与下属沟通来说，用利他方法论：利他自查对照表和解构，指导他们如何才能变得更优秀，用利他的衡量标准告诉他们是什么原因不给提拔或加薪，告诉他们哪里还有不足和缺点。

三、对打造产品或服务方面来说，通过利他自查对照表，并通过深入的“解构”，使我们知道如何改善产品或服务，如何取舍——哪些地方必须重点投入，哪些地方可以节约；哪些工作必须竭尽全力，哪些工作“差不多”就行。让我们可以把有限的精力物力用在刀刃上，真正为顾客（服务对象）创造最大价值，他们既而用脚投票支持我们的发展。

四、对客户交流方面来说，让客户知道我们是一个有办法的，能够真正为客户着想的团队，就更有说服力，就更容易在后续平等交流。

五、对与领导的交谈方面来说，通过向领导介绍我们的利他方法论，找准核心客户（服务对象）、分析他们的根本需求、提出满足需求的针对性办法，可以让领导觉得我们是一个有思想、有理论、有实践的团队，做事更值得信赖。

有人或许会问“人不利己，天诛地灭”，为什么要利他呢？换言之，利他与利己之间是什么关系？（“人不为己，天诛地灭”这句话的本意与大家理解的也不一样。其实，人不为己，天诛地灭，这里的“为”字念第二声，是“修养，修为”的意思。整句话是说，一个人如果不注重修养的话，很难在天地间立足。在“人不为己，天诛地灭”这句话中，“为己”则是要求“人”遵循道德法则。出处是《佛说十善业道经》。第二十四集：人生为己，天经地义，人不为己，天诛地灭。佛家：不杀生、不偷盗、不邪淫、不妄语、不两舌、不绮语、不恶口、不贪欲、不嗔恚、不邪见，才是“为自己”。不为自己制造新的恶果，不为自己造成新的灾祸，这才是“为自己”。只有这样才不会天诛地灭。）

首先必须明确的是，个人也好，组织也罢，在商业领域里，利他的终极目的都是为了利己；追求、维护自己的利益，是人的本能。在这个问题点上，澳林的核心价值观并不回避。但是，利他，即满足和维护他人、社会的利益，是人的社会性表现，也是维护自身根本利益的需要。任何人在社会上都是通过与其他人交往才能生存，不利他，根本做不到利己；为了利己，也必须先利他。在实际的社会生活中，纯粹的利己和纯粹的利他都是不可能的，必须把利己与利他结合起来。

概括而言，利他与利己是这样一种关系：以利己之目的，行利他之行动，事业健康发展；以利他之行动，成利己之成果，社会和谐繁荣。自利则生，自利可能让企业在短期内获取一定的生存空间；利他则久，利他才能让事业真正实现基业长青。

所以，我们在推动企业经营发展的过程中，必须学习和秉承利他之心，坚守使命愿景，坚持做正确的事，回归经营的原点和本质，不急功近利、不机会主义，要与利益相关方携手努力，共同构建更好的商业生态，推进产业链的持续发展。

澳林人必须记住林祈倡董事长常说的“三当一就”，它是“利他”这个核心价值观最精准的表述：“当我发现了服务对象的根本需求，当我为这一需求付出最大的努力，当我的作用变得难以替代的时候，我的发展就不是问题了。”前面三个“当”，是充分必要条件，缺一不可，后面一个“就”，是必然结果。在澳林，惟有深入理解“三当一就”，才能深刻认识、领悟、践行利他。澳林核心价值观对利他定义有四个维度：1、服务对象；2、根本需求；3、竭尽全力；4、难以替代。

澳林之所以能够闯过创业道路上的种种难关，根本原因是创业初始就坚持利他，既能找准服务对象，又能发现服务对象的根本需求，并通过行动竭尽全力满足服务对象的根本需求。

浙江澳林控股集团简介

浙江澳林控股集团创立于2010年，此前在江苏、山东等地开发多个项目，是一家跨区域、跨行业发展的综合型集团公司，总部位于浙江杭州。澳林控股集团定位为专注于中小城市的“美好生活供应商”，主要业务包括地产开发和百货零售两大板块，同时还涉足电子商务、工程建设、基础设施建设，农业，教育等领域。