美好家园创建

家不仅是房子，更是一种无形的居住感受。是身心与家人的幸福港湾，是拼搏归来时的温暖守望。对于澳林物业而言，提供高品质服务，致力于满足业主美好生活，让广大业主居住的安心、舒心，与家人共享幸福时光。

真诚服务 共筑美好

SINCERE SERVICE

客服部

每一刻的专注，只为呈现每寸细节。

用心付出坚持细节，方能成就品质服务。澳林物业“保姆式”管家服务，代表着澳林品牌的形象，澳林物业秉承公司核心价值观“利他”做服务，有专业有素的管家团队。从整齐的着装到礼貌的举止，无一不体现澳林物业的专业水准。小区每楼栋楼都有专属管家为业主提供亲情服务，从小区承接查验到集中装修期，再到业主入住，她们用良好的职业素养、专业的服务，相继免费为小区业主提供“装修委托服务”、“健康卡服务”、“室内清洁服务”、“陪伴服务”、“特疾困服务”、“跑腿服务”等等服务活动、澳林物业不断在服务实践中了解业主需求，根据不同需求提供相应服务，并为青年业主开通“不打扰服务”深受业主的支持与好评。

2021年成立澳林物业党支部，所服务项目经理90%为党员，服务管家80%递交入党申请书。澳林党支部在服务实践探索中形成红色“四系工作法”，充分发挥党建引领作用，发挥党员模范先锋带头作用，让“红色因子”渗透到物业服务的方方面面。澳林物业党支部每年都会组织各类丰富多彩的社区文化活动，促进邻里关系、争做文明家庭，组织成立志愿者服务队，积极参与公益活动。澳林物业“亲情服务”一直深受广大业主好评。

维护秩序 和睦邻里

SINCERE SERVICE

秩序部

澳林物业安保巡逻，智能门禁视频监控，人防加技防，为园区业主安全幸福美好家园保驾护航。秩序员在每日的正常工作开展之余，遇到需要帮助的业主，总能积极地提供帮助，协助业主解决问题。

澳林物业的秩序员曾经是国家的中流砥柱，现在是澳林业主生活的安全卫士，有担当，负责任、维护小区安全，定期组织开展消防演练，同时也服务热情，乐于助人，小区内总能看到他们协助业主搬运大件物品、帮助业主送货上门，扶送老人回家的身影，他们不但为业主居住安全保驾护航，也给小区营造了一个幸福温馨的氛围。

用心维护 排忧解难

SINCERE SERVICE

工程部

相信每个小区的公共设施设备的巡检、巡查、定期维护、保养、理都离不开物业维修师傅，他们每天工作第一项是巡检园区“心脏”设备间并做好记录，确保小区设施设备正常运转。还为业主提供室内有偿服务，维修师傅样样精通，总能为业主的居家生活排忧解难。

维修师傅每日背着工具包，穿梭于园区，对各类公共设施设备房，管道井，定期检查维护，路面修补维护，下水道疏通等，对各类设备的检查维护严格细致，致力保障小区业主正常生活运转。他们就像战士，接到业主的报事报修，就第一时间到达现场维修处理问题。

细节服务  环境优美

SINCERE SERVICE

环境部

澳林物业积极落实垃圾分类的相关政策，湖畔花园整个园区更换智能垃圾收集亭一处，垃圾分类亭17处，由管家进行多项措施宣传、指导和监督，并组织垃圾分类先进个人评选，颁发荣誉证书奖励100只垃圾袋等活动。强化小区居民的环保意识，推动垃圾分类新风尚，助力文明城市创建。

整洁优美的园区环境，映入暖暖的阳光，呈现赏心悦目的风景。这些，都是保洁员通过辛勤劳动，献给业主爱意满满的礼物。烈日炎炎或寒风凛冽，他们总是提着清洁工具出现在园区的各个角落，用心清扫擦拭园区的每一项设施，她们把小区环境卫生标准工作，做实，做细，做到极致，只为业主营造一方美丽的家园。

物业无小事，细微显真情。幸福美丽的小区不是一夜间促成的，而是澳林物业人的“利他”精神，用一点一滴的情与爱汇聚而成。正是因为用情用爱的坚持做好每一天平凡的细心服务，才会有今天美丽和谐的幸福小区。

小区环境展示
 

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