澳林物业丨互检互查保品质 互学互鉴促提升
为进一步完善物业服务细节,加强项目学习意识,提高公司整体服务水平,4月3日,乐陵澳林物业管理有限公司开展了以“互检互查保品质,互学互鉴促提升”为主题的品质互检活动。
分组交叉查验
本次品质互检制定了规范化的检查标准,并采取随机抽签的方式选定了澳林湖畔花园、澳林印象城、澳林中央世纪城、澳林财富家园、澳林A座、五个项目为本次的受检项目。
参与人员分成四组,以业主的角度分别对受检项目的客服、工程、秩序、保洁绿化四大条线进行了全面细致的检查、体验。在检查完后认真总结,指出不足之处,协同找准症结,提出解决问题的建议和措施,制定切实可行的整改方案。此次专项行动通过查找解决问题、推广工作亮点,达到了互相学习、提升品质的目的。
检查完成后,乐陵澳林物业公司总经理王恩富强调:日常服务要严格按照物业服务标准执行,卫生清理不留死角,设备运行不留隐患,人员服务态度热情;项目品质要保持高标准、高追求,稳中求进,不能有懈怠思想;各项目要相互促进学习,吸取经验,改变不足,正视自身,认真对待。
王总指出:品质互检活动要形成惯例,完善标准,定期、系统地对项目服务进行总结,全面提升自身品质。
下一步,澳林物业将把“互检互查 互学互鉴”转变为一种常态化工作模式,定期开展,通过项目间的横向比较,查找差距,分析问题,充分调动各项目工作积极性,共同解决服务小区内的盲点、难点问题,为业主提供更贴心的物业服务!
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